Envíos y devoluciones

Plazos de entrega

Una vez confirmado el pedido, preparamos el paquete y lo entregamos a DHL. El plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días laborables en la península. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se gestionan el siguiente día laborable.

Estado del pedido

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu entrega.

Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el artículo en un plazo de 14 días naturales desde la recepción. El producto debe estar sin usar, con todas sus etiquetas y en su embalaje original.

1. Escríbenos a [email protected] indicando tu número de pedido y el artículo.
2. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
3. Envía el paquete por un medio que permita el seguimiento del envío.
4. Una vez recibido y revisado el artículo, procederemos al reembolso.

Cambios

Si necesitas otra talla o un modelo distinto, indícanoslo al solicitar la devolución y te ayudaremos a tramitar el cambio según disponibilidad.

Reembolsos

El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo aproximado de 5 a 10 días laborables desde la recepción del artículo devuelto.